参考答案：

定性研究是用文字、而不是用数字和量度来对研究对象进行描述。它是以现有的文献资料或调查材料为依据，对某一社会现象运用演绎、归纳、比较、分类、矛盾分析等方法，以判断事物性质为目的的社会调查研究。

其特点是：

①强调背景，认为任何行为都只有在特定的背景之下才能被真正理解；

②主张研究应在自然情景中进行，不对研究对象作任何控制；

③在研究开始之前往往没有专门的理论假设或其他前提条件，理论在研究过程中渐渐形成；

④没有固定的研究模式，往往可采用多种研究方法；

⑤研究过程本质上是一种归纳的过程，即从特殊的情景中归纳出一般性的结论；

⑥强调个人感受，认为事实和价值不能分离。