问题 多项选择题

第一次巡检的重点是()。

A.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。

B.环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁,功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上。

C.人员到位:检查营业人员进入工作状态,仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范。

D.设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常。

E.资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等。

答案

参考答案:A, B, C, D, E

判断题
多项选择题