问题
多项选择题
下列对于打电话的处理方式,正确的是:()
A、手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉
B、接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则
C、对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息
D、在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话
答案
参考答案:B, C
下列对于打电话的处理方式,正确的是:()
A、手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉
B、接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则
C、对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息
D、在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话
参考答案:B, C