问题
多项选择题
上级部门检查、考核营业网点的依据和对新员工的工作加以指导和管理的途径是()。
A.营业环境巡视表
B.营业人员工作表现巡视表
C.营业厅服务巡检记录层别表
D.营业厅服务巡检记录柏拉图表
E.营业网点关键点与关键流程控制表
答案
参考答案:C, D
上级部门检查、考核营业网点的依据和对新员工的工作加以指导和管理的途径是()。
A.营业环境巡视表
B.营业人员工作表现巡视表
C.营业厅服务巡检记录层别表
D.营业厅服务巡检记录柏拉图表
E.营业网点关键点与关键流程控制表
参考答案:C, D