下列词语的书写完全正确的一项是[ ] A．盘缠赌咒流连忘反传

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问题选择题

下列词语的书写完全正确的一项是 [ ]

A．盘缠赌咒流连忘反传宗接代

B．签暑抵押有例可援通宵达旦

C．呓语恻隐逢凶化吉天打雷劈

D．打鼾凝视冷酷无情睡眼惺松

答案

答案：C

单项选择题

以描写古人智谋和浩大战争场面为突出特色的（我国最早的）长篇历史小说是（）。

A.《水浒传》

B.《三国演义》

C.《西游记》

D.《红楼梦》

多项选择题

下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语（）。

A、当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”。

B、当用户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。

C、询问客户设备运行情况时，应使用“您好，请问最近贵公司的**设备运行如何，能否达到要求？”。

D、客户抱怨有故障时，应使用“对不起/非常抱歉，我们正在全力处理，故障将很快解决”。