喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:()
A、客人的嗜好
B、上茶的规矩
C、敬茶的方法
D、续水的时机
参考答案:A, B, C, D
约翰·威尔金斯于1840年成为英国蔓彻斯特一家棉纺织工厂的厂主。下列叙述中不正确的是[ ]
A.他的工厂使用以蒸汽为动力的纺纱机
B.他的车间里使用电灯照明
C.他能够坐火车上班
D.有时他到伦敦乘汽船在泰晤士河观光游览
我们面对的客户的(),我们很少有机会长时间的向他们介绍业务和产品
A.普通员工
B.高层领导
C.维护人员
D.直接联系人