问题
多项选择题
现场管理营业中的步骤，主要包括（）。
A．开门迎宾
B．营业网点人员环境检查
C．为客户提供咨询服务
D．识别、分流及引导客户
E．现场管理秩序维护
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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现场管理营业中的步骤，主要包括（）。
A．开门迎宾
B．营业网点人员环境检查
C．为客户提供咨询服务
D．识别、分流及引导客户
E．现场管理秩序维护
参考答案：A, B, C, D, E