形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，哪些属于人员因素？（）

A.内部欺诈

B.知识/技能匮乏

C.核心雇员流失

D.外部欺诈/盗窃

E.违反用工法

植物的（）是在生活细胞内进行的氧化有机物并释放能量的过程。

A、生理作用

B、生态作用

C、光合作用

D、干扰作用