巡检的主要管理工具是()。
A.营业环境巡视表
B.营业人员工作表现巡视表
C.营业厅服务巡检记录层别表
D.营业厅服务巡检记录柏拉图表
E.神秘人检查表
参考答案:A, B, C, D
一定量的浓硝酸与足量的铜充分反应收集到的气体是( )
A 只有NO2 B 只有NO
C NO2和NO D NO2和H2
目前认为,肺心病的首要死亡原因是()
A.酸碱失衡及电解质紊乱
B.休克
C.DIC
D.肺性脑病
E.心律失常