营业结束时现场管理的内容包括()。
A.查看顾客意见簿和建议箱
B.厅内环境整理及物品补充
C.总结当日工作
D.教育客户,收集意见
E.处理客户投诉
参考答案:A, B, C
下列说法属于自然流出的是()。
A.老马因为严重的刑事犯罪被法院依法判处终身监禁,剥夺政治权利终身
B.老刘月底就要正式退休了
C.公司司机小杜与一酒后驾车司机相撞,不幸遇难
D.警察成龙因行事鲁莽,不考虑后果被上司停职了
当时价上涨率大于通货膨胀率时,此时货物的实价上涨率( )。
A.大于0
B.小于0
C.等于0
D.不确定