参考答案：

非正式组织的积极作用为⑴满足职工的需要；

⑵人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神。

⑶可以帮助正式组织起到一定的培训作用。

⑷非正式组织为了群体的利益，为了在正式组织中树立良好的形象，往往会自觉或自发地帮助正式组织维持正常的活动秩序。

危害为

⑴非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。

⑵非正式组织要求成员—致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展。

⑶非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。

发挥非正式组织的积极作用要求⑴利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合。⑵通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极贡献。