问题
单项选择题
当遇到客户投诉某一问题,预计答复时间最多需2天,但也有可能1个小时就能解决,再给客户承诺时,恰当的说法是()。
A.两天以后再说吧
B.很快,说不定l小时就能解决
C.请留下您的电话,2天以后下午5:00前,我给您一个准确的答复
D.说不准,最多2天,也可能l小时。谁知道
答案
参考答案:C
当遇到客户投诉某一问题,预计答复时间最多需2天,但也有可能1个小时就能解决,再给客户承诺时,恰当的说法是()。
A.两天以后再说吧
B.很快,说不定l小时就能解决
C.请留下您的电话,2天以后下午5:00前,我给您一个准确的答复
D.说不准,最多2天,也可能l小时。谁知道
参考答案:C