商业企业在处理顾客投诉时应该把握好的是什么？
参考答案：
第一，耐心倾听顾客意见。
第二，态度诚恳，表示惊讶。
第三，积极处理，尽快解决。
以下哪个不是感觉性共济失调的临床表现（）
A.睁眼时共济失调不明显，闭眼时明显
B.闭目难立征阳性
C.吟诗样语言
D.关节位置觉缺失
E.走路踩棉花感
简述转速反馈控制的直流调速系统的静特性本质。
