售前服务工作的主要内容是提供一个良好的购物环境，请问购物环境由哪些要素构成？
参考答案：
卫生状况、柜台布局、商品陈列、店员形象、服务设施等。
船舶《垃圾记录薄》，一般存放在船长房间以便检查人员检查之用。
WindowsXP的窗口主要由（）等组成。
A.菜单栏
B.状态栏
C.标题栏
D.工具栏
