如果企业能够创造非凡的（），就拥有了维持长期收益的基础。

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

明确发展需求后，李总要选择合适的方法对团队成员进行发展，选择合适的发展方法取决于诸多因素，其中不包括（）。