问题
多项选择题
客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。
A.递给客户适合的宣传材料
B.记录客户咨询的内容
C.将咨询内容向网点负责人反馈
D.得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容
E.告诉客户到其他网点咨询
答案
参考答案:A, B, C, D
客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。
A.递给客户适合的宣传材料
B.记录客户咨询的内容
C.将咨询内容向网点负责人反馈
D.得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容
E.告诉客户到其他网点咨询
参考答案:A, B, C, D