问题 多项选择题

客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。

A.递给客户适合的宣传材料

B.记录客户咨询的内容

C.将咨询内容向网点负责人反馈

D.得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容

E.告诉客户到其他网点咨询

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
填空题