涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务_爱下问搜题

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问题单项选择题

涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。

A．客户教育流程

B．客户分流流程

C．客户营销流程

D．客户挽留流程

答案

参考答案：B

单项选择题

关于基本信贷分析，下列说法正确的是（）。

A.如果借款人存在不良的还款记录，银行应拒绝对其贷款，然后进一步分析原因

B.贷款被挪用会使还款周期变化，贷款偿还的不确定性加大

C.对银行来说，抵押担保是最可靠的还贷方式

D.资本转换周期通过一个生产周期来完成

填空题

* * 前壁合并膀胱膨出时， * * 膀胱后角________，常导致________。