涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务_爱下问搜题

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问题单项选择题

涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。

A．客户教育流程

B．客户分流流程

C．客户营销流程

D．客户挽留流程

答案

参考答案：B

选择题

选择填空，补全单词。

( ) 1. inv     te
( ) 2. s     ng
( ) 3. tod
( ) 4. br
( ) 5. t

A. i
A. b
A. ey
A. any
A. oy

B. a
B. o
B. ei
B. ong
B. ey

C. e
C. e
C. ay
C. ing
C. oi

单项选择题 A1/A2型题

妊娠恶阻脾胃虚弱证的特点是（）

A.呕吐清涎

B.干呕

C.呕吐黏痰

D.呕吐酸水或苦水

E.呕吐血性分泌物