问题
多项选择题
大堂经理为客户提供指导咨询,要做到()。
A.了解客户需求
B.收集客户有益的建议
C.宣传我行金融产品和服务
D.指导客户填写相关凭证
E.提示和指导客户使用自助机具、设备
答案
参考答案:A, B, D, E
大堂经理为客户提供指导咨询,要做到()。
A.了解客户需求
B.收集客户有益的建议
C.宣传我行金融产品和服务
D.指导客户填写相关凭证
E.提示和指导客户使用自助机具、设备
参考答案:A, B, D, E