问题
多项选择题
物流企业在选择客户服务战略时,主要应掌握( )原则。
A.“不熟不做”的原则
B.“集中一点”即专业化服务的原则
C.“客户是上帝”的原则
D.“重点客户、重点服务”的原则
E.“延伸服务”即服务品种创新的原则
答案
参考答案:A,B,C,D,E
物流企业在选择客户服务战略时,主要应掌握( )原则。
A.“不熟不做”的原则
B.“集中一点”即专业化服务的原则
C.“客户是上帝”的原则
D.“重点客户、重点服务”的原则
E.“延伸服务”即服务品种创新的原则
参考答案:A,B,C,D,E