搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
问题 多项选择题

大堂经理日常营业中工作流程，包括的工作内容有（）。

A．三次巡检

B．业务咨询，产品宣传

C．处理客户意见和建议

D．处理客户异议和投诉

E．维护营业环境和秩序

答案

参考答案：A, B, C, D, E

阅读理解与欣赏

综合探究。（8分）

九年级开展“直面地震”的主题教育班会活动，请你参与，并完成下列任务。

【新闻链接】

2011年3月11日13时46分，日本本州岛仙台港以东130公里处发生9级地震。地震导致了日本福岛第一核电站1号机组发生爆炸，造成核辐射大量泄漏，引发了日本民众的恐慌。

（1）右面是国际核电离辐射标志图。请你写出此图标的两点含义。（2分）

（2）请你仔细阅读下面三则材料，从中概括出可供我国防震救灾借鉴的三条经验。（3分）

【材料一】

日本为了防震救灾，先后制定并实施了《灾害对策基本法》《地震防灾对策特别措施法》和《建筑基准法》。

【材料二】

日本各地，如只有10万人口的千叶镰谷市就建造了5座40吨的耐震储水池和水井，配置了发电机，还设置了3个防灾仓库，北部小学的仓库长期储存防灾食品64580份、饮用水4500份、帐篷12顶、担架60副、药品48箱、毛毯2440床等等。宫城县政府在16所中小学和3所幼儿园设置了25个避难所和11个临时救护所。很多家庭、学校都备有“地震应急包”（内有干粮、水、保温雨衣、防灾兜帽、多功能应急手电、高频哨、蜡烛、火柴、药品等生活及自救必需品）。

【材料三】

在道德课、综合学习课、课外活动中培养学生的防灾意识、讲解日常生活中防灾注意事项、灾害发生时应采取什么行动，以提高学生防灾的实际技能。日本各校还分别针对地震发生在课上、课间、放学回家途中等不同情形进行各种实战训练，还请防灾教育专家或当地消防员来校指导，总结每次训练的经验和不足，以便下次演练时改进。

（3）请你为这次“直面地震”主题班会活动拟一条主题口号或宣传标语。（要求语言精炼，句式整齐。）（3分）
查看答案
问答题 简答题

评析格累兹的风俗画。
查看答案