问题
单项选择题
对客户教育流程表述错误的是()。
A.随时对营业网点内的客户进行教育,引导其使用自助设备
B.根据不同的高峰期,教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道
C.在营业网点闲时,主动打电话预约客户,教育客户使用新产品
D.非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
答案
参考答案:D
对客户教育流程表述错误的是()。
A.随时对营业网点内的客户进行教育,引导其使用自助设备
B.根据不同的高峰期,教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道
C.在营业网点闲时,主动打电话预约客户,教育客户使用新产品
D.非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
参考答案:D