问题 单项选择题

关于客户分流表述错误的是()。

A.办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客

B.办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的.应引导客户到自助区办理

C.应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务堂经理习题集种类

D.网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户

答案

参考答案:C

选择题
单项选择题