通话过程中应注意哪些？
参考答案：
语调要温和，语气要平稳；
学会使用令人愉快的礼貌用语；
交待时间地点、姓名时要准确；
控制好通话时间；
注意环境。
隔离开关的操动机构通过（）方式向隔离开关的动作提供能源。
A.手动
B.电动
C.液压
D.气动
2009年1月中国农业银行继中国银行、中国建设银行和中国工商银行之后实施股份制改造，至此我国国有独资商业银行全部完成了股份制改造。四大国有商业银行实施股份制改造有利于（）
A.增强公有制的主体地位
B.促进非公有制经济的发展
C.优化区域经济布局
D.增强非公有制经济活力
