客户投诉如果属实，要给与现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见。（）
参考答案：对
如果传输设备上报温度过高告警，以下处理手段基本无效的是（）？
A.临时拔出防尘网
B.临时打开机柜门散热
C.临时放置风扇降温
D.临时调整智能风扇转速
费斯勒的教师生涯发展影响因素论中的“组织环境因素”不包括下面的哪一方面（）
A、学校的规章
B、教师协会
C、管理人员
D、社会期望
