客户分流流程的关键控制点就在于分析、识别和明确客户的需求。（）
参考答案：错
锅炉长期低负荷运行，煤油混烧，预热器吹灰不及时会引起锅炉发生（）事故。
团结协作的要点是( )，相互尊重，相互支持。
A．听党指挥，不耍特权 B．服从领导，听从命令C．顾全大局，通力协作 D．顾全大局，同舟共济
