服务价格可调化营销的要素包括（）
A、调价策略
B、需求－价格弹性
C、调整服务时间
D、成本控制
E、全天候营销
参考答案：A, B, D
当a=-5、b=3时，计算（a+b）（a-b）和a2-b2的值，进行比较后可知：（a+b）（a-b）______a2-b2（填：＞、＜、=）．
下列疾病是单克隆免疫球蛋白增高的常见原因，除了（）
A.多发性骨髓瘤
B.类风湿关节炎
C.孤立性骨髓瘤
D.重链病
E.浆细胞白血病
