以下属于服务理念种类的是（）
A、服务宗旨
B、服务使命
C、服务目标
D、服务原则
E、服务精神
参考答案：A, B, C, D, E
采用质押担保方式时，以下属于无效质物的是（）。
A.个人定期储蓄存单
B.国家重点建设债券
C.单位定期存单
D.土地使用权
高炉冷却的目的是：防止在高温区工作的设备装置烧坏，其常用的冷却介质是（）。
