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问题
判断题
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）
答案
参考答案：对
问答题
导游人员应如何处理旅游者的口头投诉
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问答题 简答题
闸下游设置海漫的目的是什么？对海漫材料提出什么要求？
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