问题
多项选择题
下列管理原则属于质量管理八项原则的有______。
A．方针目标管理
B．过程方法
C．持续改进
D．人力资源管理
答案
参考答案：B,C
解析：质量管理八项原则有：(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。
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下列管理原则属于质量管理八项原则的有______。
A．方针目标管理
B．过程方法
C．持续改进
D．人力资源管理
参考答案：B,C
解析：质量管理八项原则有：(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。