问题 多项选择题

再造业务流程的原则是()。

A.前(台)简后(台)繁、下(级行)简上(级行)繁

B.高柜业务简单化、复杂业务后台化

C.零售业务大堂化、客户经理角色化

D.凡是银行能做的不要客户做

E.凡是能集中办理的不分散办理

答案

参考答案:A, B, C

单项选择题
单项选择题 A1/A2型题