下列属于服务环境营销要素的有()。
A、烘托服务质量
B、体现服务理念
C、体现服务特色
D、配合网点建设
E、改善顾客关系
参考答案:A, B, C, D, E
上海世博会上,100辆燃料电池观光车活跃在世博园区,它们靠氢气和氧气反应提供能量。由于它们“喝”的是氢气,产生的是水,真正实现了“零排放”。
⑴若燃烧1kg氢气,需氧气多少千克?
⑵在燃料电池里需要加入30%的KOH溶液。现有10kg10%的KOH溶液、14kgKOH固体和适量蒸馏水,可以配制出30%的KOH溶液多少千克?
配送车辆返回配送中心后,配送员将所有退货和回收的物流箱随机搬下车。