时效营销的要素有（）
A、目标顾客的需要
B、服务简化
C、服务标准化
D、功能拓展
E、服务技能
参考答案：B, C, E
“一切从实际出发”是党的思想路线的出发点，是唯物主义一元论在认识过程中的具体体现。( )
Ⅲ度烧伤的特点为（）
A.创面呈焦痂状，或呈现苍白
B.创面上看不到树枝状栓塞血管
C.病人剧痛和感觉过敏
D.深度可达皮肤全层
E.病人有休克
