在有关计算机软件的描述中，下面不正确的是

A．软件就是计算机系统中的程序

B．软件包括系统软件和应用软件

C．软件是用户和机器的接口

D．软件使用户在不必了解计算机本身内部结构的情况下使用计算机

以下业务允许由代理人代理的有（）

A.密码重置

B.密码挂失

C.书面挂失

D.密挂+书挂