应变服务属于（）
A、个性化营销
B、服务特色营销
C、服务创新营销
D、集约营销
参考答案：A
阿姆斯特朗说“个人的一小步”是（）
《灯下漫笔》一文的作者是（）。
A.巴金
B.胡适
C.鲁迅
D.杨绛
