关系营销更为注意的是()。
A.摇摆不定的顾客
B.争取新顾客
C.维系现有顾客
D.以上全部答案
参考答案:C
为树立良好的服务窗口形象,收费人员的仪表风纪必须严格执行以下哪些规范,?()
A、收费人员按规定着装,证章齐全,佩带端正,不得披衣敞怀
B、收费人员注重仪容,仪表,不得戴墨镜、纹身、化浓妆
C、收费人员必须做到举止端正、谈吐文明、精神饱满、姿势优美
D、收费人员不得袖手、背手,抄手
E、工作时间不干私活,不聊天,可以吃零食
编入列车的车辆对基础制动装置的质量要求?