提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。()
参考答案:错
建筑材料按其化学组成可分为()。
A.无机材料、有机材料、复合材料
B.非金属材料、金属材料
C.高分子材料、复合材料
D.无机材料、有机材料
标志形象构成中的综合构成包括文字综合和()。
A、图文结合
B、符号综合
C、图形综合
D、抽象综合