服务关系营销的要素（）
A、服务市场细分
B、价格
C、区域
D、关系层次
E、关系管理
参考答案：A, D, E
某隧道洞口有搅拌站，其水泥罐高19m，根据要求应设置避雷装置，那该地区年平均雷暴日应该是多少天（）
A、≤15
B、>15且<40
C、≥40且<90
D、≥90及雷害特别严重地区
以下哪项不属于在历史维度上西方文明所包含的阶段（）
A.古希腊
B.中世纪
C.近代文明
D.现代文明
