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问题 解答题
先化简，再求值：(
a
+
b
)2-(
a
-
b
)2，其中a=3，b=4．
答案

原式=（a+2

ab
+b）-（a-2
ab
+b）

=4

ab
，

当a=3，b=4时，

原式=4

ab
=4
12
=8
3
．

不定项选择

根据合同法及相关规定，关于合同中的格式条款，下列哪些说法是正确的？

A．格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商确定的条款

B．提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效

C．对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释

D．对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释
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单项选择题

公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。

A、产品形象的信息

B、组织形象的信息

C、公众需求信息

D、组织环境信
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