参考答案：

①正强化。即用某种有吸引力的结果或奖赏（包括物质奖励和精神奖励），如认可、赞赏、奖金、提升等，表示对某一行为的肯定，使其重视和加强。

②负强化。即对那些不符合组织目标的行为进行惩罚、制裁和批评，使这些行为削弱直至消失。负强化的刺激物可以是扣发奖金、评论、开除等。

③自然消退。取消正强化，对某种行为不予理睬，以示对该行为的轻蔑或某种程度的否定。研究表明，一种行为长期得不到正强化会逐渐消失。