参考答案：

服务企业实现信息沟通的方法主要有：

（1）服务有形化。在信息交流中强调与服务相联系的有形物，让服务显得实实在在。

（2）信息有形化。通过鼓励积极的口头传播、服务保证和广告中应用容易被感知的展示，使信息更加有形化。