过分的承诺难以兑现，将会失去顾客的信任，破坏顾客的容忍度，对企业是不利的。（）
参考答案：对
概算是在()阶段编制的全部建设费用的文件。
A.技术设计
B.扩大初步设计
C.初步设计
D.施工图设计
动、静脉穿刺术
