顾客对服务的预期质量，通常要受（）、顾客口碑、顾客需求和企业形象的影响。
参考答案：市场营销沟通
地下防水控制点有（）
A、材料选择
B、空鼓
C、渗漏
D、裂缝
安装衬板时出现环形（）接缝，否则筒体易受物料的磨损。
A.不应
B.应
C.可以
