蓝图技巧也称为服务过程分析，主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面。
A．服务作业流程图
B．服务公约
C．计算机
D．网络图
参考答案：A
CO2在血液中的运输形式主要是（）。
A.少量的物理溶解形式
B.大量的物理溶解形式
C.大量的HCO3-形式
D.大量的氨基亚酸血红蛋白形式
E.少量的HCO3-形式
おかあさんに てがみを （ ）なら、このしゃしんも いれたらどうですか。
A．だす
B．だして
C．だした
D．ださられる
