问题 多项选择题 凡属商品内在质量问题,客户要求退货和换货,应由国家指定的质检部门出具(),经商品主管部门同意,可以退货或换货。A、检查查明B、试验记录C、验收记录D、发货记录 答案 参考答案:A, B