服务通常可运用（）来实现有形展示。
A．实体环境
B．企业文化
C．信息沟通
D．价格
E．企业精神
参考答案：A, C, D
下列属于处方前记的是
A．医院名称B．药名C．用药方法D．药品规格E．药师签字
渠道成员绩效监控（）
A.应该在同一时间对所有层级的所有成员进行
B.应该在同一时间对一个层级的所有成员进行
C.应该对所有的批发商或零售商用同一种方式在同一时间实施
D.应该在一个时间对一个渠道成员进行
E.应该全面、定期进行
