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问题 单项选择题

将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做（）。

A．全面质量管理

B．蓝图技巧

C．质量体系

D．标准跟进

答案

参考答案：D

单项选择题 A2型题

某军工厂的一次职工体检中，发现有多名工人有乏力、恶心、呕吐、厌油和腹痛等症状，进一步应进行何种特殊检查（）

A.肝功能检查

B.血常规检查

C.眼晶体检查

D.脑电图检查

E.心电图检查
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单项选择题

阅读下面短文，回答下列问题。
读名著
或许有人抬杠说；不读名著咋了我还不是照样活着，活得不比你差。我会劝他说，你是活着，但是你仅只是活着， ① 不是也“活着”吗为了活得充实些，清醒些，至少活得比现在更可爱一些，你还是试着去读一些好书吧。有位领导人说过：“如果不读书，连我自己都不能再喜欢自己了。”
我们所处的这个信息、媒介异样发达的时代，有谁想过，恰恰是最容易淹埋真实事物和事物本质的时代呢因为发达，所有浮泛的，虚假的，劣质的，琐碎的东西得以传播和泛滥，流行和传染，它们实际上正联合起来，谋杀那些最有价值的东西!
这样的谋杀和误导，正时时刻刻发生在我们身边，混乱着我们的生活。而名著的搁置，只是其中的一部分。一切发展和进步都藏着它的悖论和反效果，就像它们都摆脱不掉自己的影子一样。
人类认识生命，享受生活的方式，大部分还是需要在宁静、平和的状态中。人类不仅要“向前看”，还要不断地“向后看”，不仅要学会“向外看”，还要懂得“向里看”。否则。人就向前什么也看不明白，只看见一团盲目乐观的云雾，只得到一种团团旋转的，不知所终的陀螺的一生。而向外，看到的是假象，是 ② ，魂不守舍，没有自己的内心深度也不可能看到人家的内心深度，和傻子一样，徒增笑柄而已。
我并不是在这里为世界名著作免费广告，托翁已经仙逝，所有名著的主人都到天上开会去了，我说多少好话，他们也听不见。何况，人们都读了名著并理解了名著，有谁还会再读我辈之流的“著”呢
鲁迅的匕首和投枪，至今仍然刺痛人心，时弊，他比活着的人更尖锐，更明白，更了解今天和明天．莎士比亚宏伟的声音永远在雷雨之夜响彻天庭，如雷贯耳， ③ 。拜伦、普希金之后，人间似乎再也没有产生过那样俊美、灵勇的天才。还有，歌德的那部深奥难懂的大书。
这一切人类伟大的精神遗产，都不能用浅薄的钥匙去打开，都需要具备相应的修养和阅历才能进入。就像逛公园肯定比逛历史博物馆来得轻松容易，逛商场肯定比参观美展不需要文化修养。可是作为一个人，被拒绝在这类一些世界名著门外，不是因为没有钱，而是因为没有足够的灵魂，文化，修养，理解力和美感，那不是太惨了吗那不是比乞丐还可怜，比废墟还荒凉吗
如果是这样，应该感到羞耻。
多少钱也卖不走这种羞耻，多少金银珠宝也赎不来这座文化宝库前的一张门票。要是一只动物也就罢了，但是人，衣冠楚楚，西装革履，会说会笑，什么都会，凭什么在这儿就愣不能进入呢
人外有人，天外有天呐。
人间天上难得再现名著中蕴藏的风光旖旎， ④ ，风味千般。我动摇不了你的价值观，人生观，自有更高更大的高山大海在，让他们来收拾，整顿，提高你的生活内容，生命意义，岂不是好
所以不要盲目，不要狂妄，要读名著。
更不要随便地认为我这儿就是文学，所以随便轻视一切。文学在名著里，你如果不懂，不要乱讲，它深着呐。先从托尔斯泰读起也可以，先从《安娜·卡列尼娜》读起更好，因为其他的，更深。
“对于正常情况下的健康人来说，如果有一种不幸。那就是识文断字，红光满面，但就是没有能力领略世界名著。”不知这能不能算格言

文中“歌德的那部深奥难懂的大书”指的是：

A．《神曲》

B．《唐璜》

C．《叶甫盖尼·奥涅金》

D．《浮士德》
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