参考答案：

企业解决服务供给与需求的矛盾的手段有：服务时间调节、服务地点调节和服务价格调节。

对服务时间进行调节的手段有：

（1）调整服务时间；

（2）建立预订系统；

（3）告示高峰时间；

（4）灵活的用工制度；

（5）全天候营销；

（6）假日营销。

对服务地点进行调节的类型有：

（1）上门服务；

（2）流动服务；

（3）多网点服务。

对服务价格进行调节的策略有：

（1）调价策略；

（2）需求价格弹性；

（3）成本控制。