问题 多项选择题

对于服务机构而言,实行关系营销的价值主要体现在()。

A.增加顾客的价值

B.增加服务机构的收益

C.增强服务的可感知性

D.节约服务机构的成本

答案

参考答案:A, B, D

单项选择题
问答题