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问题 多项选择题

服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图（）。

A．是进行服务创新和改进的工具

B．有助于服务机构树立整体观念

C．有利于开展关系营销

D．有利于降低顾客购买服务产品的风险

答案

参考答案：A, B, C

多项选择题

长江房地产公司(以下简称长江公司)于2008年12月31日将一幢建筑物对外出租并采用公允价值模式计量，租期为3年，每年12月31日收取租金150万元，出租时，该建筑物的成本为2800万元，已提折旧500万元，已提减值准备300万元，尚可使用年限为20年，公允价值为1800万元；2009年12月31日，该建筑物的公允价值为1850万元；2010年12月31日，该建筑物的公允价值为1820万元；2011年12月31日，该建筑物的公允价值为1780万元。2012年1月5日将该建筑物对外出售，收到1800万元存入银行。
要求：根据上述资料，不考虑其他因素，回答下列问题。

2008年12月31日，长江公司下列会计处理中正确的有( )。

A．投资性房地产的入账价值为1800万元

B．应确认资本公积-200万元

C．应确认公允价值变动损失200万元

D．投资性房地产的入账价值为2000万元

E．应确认投资损失200万元
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单项选择题

日常井口滑轮的常规检查保养除了清洗、紧固、调整、润滑、防腐外，还应检查（）。

A.轮体是否生锈

B.承重部位有无机械损伤

C.滑轮轴承是否损坏

D.是否挂上完好牌
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