服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解，这体现了服务承诺设计的（）特征。
A．明确性
B．利益性
C．规范性
D．可靠性
参考答案：A
下列句中划线的词用法和意义相同的一组是
A．其声呜呜然汝其善抚之，使之肖我
B．相与枕藉乎舟中浩浩乎如冯虚御风
C．不知东方之既白杳不知其所之也
D．呱呱而泣余扃牖而居
在ECG检查中，出现下列波形考虑为癫痫波，但除外：（）
A.棘波和棘慢波综合
B.三相波
C.尖波和尖慢波综合
D.多棘波和多棘慢波综合
